Preguntas Frecuentes
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos, te respondemos en menos de 24h.
¿A dónde hacen envíos? add
Por ahora enviamos únicamente dentro de Canarias (provincias de Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife). Más detalles en la página de Envíos y Devoluciones.
¿Cuánto tarda mi pedido? add
Cada pieza se cose a mano tras confirmar tu pedido: el tiempo habitual de elaboración es de 2 a 5 días laborables, más el tiempo de envío.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido? add
Desde Seguimiento de Pedido puedes consultarlo con tu número de pedido, o desde tu cuenta si compraste con sesión iniciada.
¿Puedo devolver un producto? add
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Consulta las condiciones en Envíos y Devoluciones.
¿Cómo cuido mi producto FEBA? add
Cada material (cuero, lino, lona) tiene cuidados distintos. Los detallamos en Instrucciones de Cuidado.
¿Qué pasa si mi pieza llega dañada o se rompe con el uso? add
Toda pieza FEBA incluye garantía de reparación de por vida. Escríbenos a support@feba.es con fotos del problema y lo resolvemos sin coste.
¿Qué métodos de pago aceptan? add
Pago seguro con tarjeta a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
¿Tienen tienda física? add
No, FEBA es una tienda 100% online. Todo nuestro taller y producción está en Canarias.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos directamente, con gusto te ayudamos.